天辰测速官网3·15千人样本大调查:线上纠纷占近
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一年一度的3·15来了,天辰测速官网在过去的一年,消费者们都经历过疫情,也有更多的人们转向线上消费。后疫情时代,消费者在“买买买”的过程中与遇到哪些问题,主要集中在哪些领域?
第一财经近期启动《谁正在侵害你的权益?》问卷调查,经过约1个月的时间,收集到1000多份有效问卷反馈。根据问卷调查结果来看,过去一年日常消费中,有42.45%的消费者遇到过被商家侵害权益的事情,天辰测速官网受访者遇到消费纠纷有79.51%发生线上,19.51%发生在线下。其中电子消费品、旅游和医美是涉及纠纷最多的三大领域。
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