由中欧国际工商学院经济学与金融学教授许斌领衔的中欧研究团队，基于2020年4月2日至9日对企业高管（98.6% 为中欧校友或在读学员）所填写的1182份线上问卷，对新冠肺炎疫情下在华企业商业运营所受影响及应对策略做了初步研究，结果
呈现于《中欧2020中国商业报告：关于新冠肺炎疫情对在华商业运营影响的调查》。本文是报告内容的摘编。

 

报告指出，在疫情冲击下，服务行业在华商业活动受到很大打击，天辰注册登陆尤以餐饮住宿和旅游、教育以及娱乐休闲业所受到的负面影响最大。服务行业中受到冲击较小的是金融、电信和信息服务，以及商务专业服务业（包括咨询、广告、设计、租赁、公关、会展、法律，以及检验检测认证等行业）。

 

调查结果表明，批发与零售企业在华商业活动的减少比预期小，这在一定程度上反映了该行业已经部分实现了从依赖线下经营到注重线上电子销售的转型，凸显新零售模式所起到的抗风险作用。

 

研究发现，从事娱乐休闲业的企业受疫情的影响存在分化现象，一方面47%的企业的商业活动大幅下滑了60%以上，另一方面22%的企业的商业活动只是小幅下滑了不到20%。

 

以一季度在华商业活动下降幅度和预计到二季度末恢复程度来衡量，报告发现，餐饮住宿和旅游以及教育行业不仅在一季度遭受商业活动的严重下滑，而且在疫情得到一定抑制的二季度，其商业活动恢复程度也较低，分别有高达41%和32%的企业预计到6月底的恢复程度仍低于40%。在一季度受到较大冲击的媒体娱乐和休闲业，天辰注册登陆到二季度末预计恢复程度在80%或以上的企业占比仅为24%，而预计恢复程度不足40%的企业占比仍有20%。媒体娱乐和休闲业、教育业、餐饮住宿和旅游业，处在全部10个服务行业恢复程度最低的三个行业。

 

服务业中预计恢复程度较高的行业是金融、电信和信息服务，以及商务专业服务业，这三个行业在一季度所受到的冲击也较小。

 

由此报告得出结论：第一，在服务业中，疫情冲击所造成的影响存在明显的行业差异，服务业企业的恢复程度在很大程度上取决于其商业模式，线上业务对线下服务替代性较强的金融和电信信息服务业受疫情冲击较小，而替代性较弱的教育和餐饮住宿旅游业受疫情冲击较大。第二，虽然国内疫情得到较早控制，但商业活动的恢复仍需时日。