3月24日，携程集团公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩（观看携程业绩会）。

 

财报显示，2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，同比增长9%，约恢复至2019年的56%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。

 

从全年营收来看，天辰app住宿预订收入81亿元，交通票务收入69亿元，旅游度假收入11亿元，商旅管理收入13亿元。

 

2021年第四季度及全年，天辰app携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。其中，携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%，产品技术投入提升86%，服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。

 

2021年携程会员规模同比增长超过20%，其中高级会员有两位数增长。在内容营销层面，2021年，浏览过携程直播的观众人数同比增长171%，44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超30%，超过5000家酒店核销率超50%。四季度，携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%；直播集锦投放贡献的GMV，在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。

 

此外，2021年第四季度，携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34%，新入驻酒店商户数环比增长44%。四季度，携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%；整体创作者日均发布环比增长超过80%，全年新签旅行家较上年同期增长160%。